Conditions générales
Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant la plateforme Wazamba, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser la plateforme.
Exigences d'éligibilité
Pour utiliser la plateforme Wazamba, vous devez :
Avoir au moins 18 ans ou répondre à l'âge légal minimum de jeu dans votre juridiction.
Ne pas être situé dans un pays ou un territoire restreint.
Fournir des informations d'inscription et de vérification valides lorsque cela est requis.
Exigences d'âge minimum
Vous devez respecter l'âge légal minimum de jeu applicable dans votre juridiction pour accéder à la plateforme Wazamba. S'il est déterminé qu'un compte appartient à un utilisateur mineur, le compte peut être suspendu ou résilié.
Restrictions géographiques
L'accès à la plateforme peut être restreint dans certains pays ou territoires en raison d'exigences de licence, réglementaires ou légales. Vous êtes responsable de vous assurer que l'utilisation des services est permise dans votre juridiction.
Règles d'inscription de compte
Pour enregistrer un compte avec Wazamba, vous devez :
Fournir des informations exactes et véridiques.
Choisir un mot de passe sécurisé.
Compléter toutes les procédures de vérification de compte requises.
Politique d'un compte par utilisateur
Vous êtes autorisé à maintenir un seul compte actif. Plusieurs comptes appartenant à la même personne peuvent entraîner des restrictions ou la fermeture du compte.
Vérification d'identité et KYC
Une identification ou documentation supplémentaire peut être demandée à tout moment pour vérifier votre identité et se conformer aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC) applicables.
Obligations d'exactitude des comptes
Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies lors de l'inscription restent exactes et à jour. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des restrictions ou la suspension du compte.
Responsabilités en matière de sécurité des comptes
Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et devez pas les partager avec d'autres personnes. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, vous devez notifier rapidement l'équipe de support.
Identifiants de connexion et protection du mot de passe
Vous devez utiliser un mot de passe fort et unique pour protéger votre compte Wazamba. Des exigences de sécurité supplémentaires peuvent s'appliquer pour prévenir un accès non autorisé.
Comportements restreints et activités interdites
Les activités suivantes sont interdites sur la plateforme :
Tricher ou tenter de manipuler le jeu.
Multi-comptes ou activités frauduleuses.
Utiliser des outils ou logiciels automatisés non autorisés pour exploiter des bonus, promotions ou fonctionnalités de la plateforme.
Les violations peuvent entraîner la suspension, la fermeture ou d'autres actions appropriées du compte.
Règles de bonus et de promotion
Les bonus et promotions sont soumis à des conditions d'éligibilité et des termes individuels. Les conditions promotionnelles peuvent inclure :
Exigences de mise.
Jeux éligibles.
Conditions de mise maximum ou minimum.
Restrictions de retrait.
Périodes de validité promotionnelle.
Vous devez revoir les conditions applicables avant de réclamer ou d'utiliser une offre.
Conditions de mise et de jeu
Toute activité de jeu doit être conforme aux règles de jeu applicables et aux politiques de la plateforme.
Les jeux fonctionnent selon leurs règles et conditions publiées.
Le bord de la maison et les caractéristiques mathématiques spécifiques aux jeux s'appliquent le cas échéant.
Les résultats des jeux sont déterminés à l'aide de systèmes techniques appropriés.
Les résultats des jeux terminés sont généralement considérés comme définitifs sauf si une erreur technique ou opérationnelle nécessite un examen.
Prévention de l'abus de bonus
Nous pouvons examiner, annuler ou rendre nuls les bonus et les avantages promotionnels lorsque l'activité indique un abus, une fraude, une manipulation ou une violation des termes promotionnels applicables.
Dépôts et retraits
Les dépôts et retraits sont traités par les méthodes de paiement disponibles sur la plateforme. Les méthodes disponibles, les frais, les limites et les conditions de traitement peuvent varier.
Les dépôts doivent être effectués via des canaux de paiement pris en charge.
Les retraits peuvent nécessiter une vérification de compte réussie avant traitement.
Vérification avant les retraits
Une identification ou documentation supplémentaire peut être requise avant qu'un retrait ne soit complété. Cela peut inclure une identification émise par le gouvernement et une confirmation des informations du compte. Le non-respect de la vérification requise peut retarder ou empêcher le traitement d'un retrait.
Procédures de traitement et d'examen
Les transactions peuvent être examinées pour la sécurité, la conformité, la prévention de la fraude et d'autres exigences réglementaires. Des informations supplémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour compléter un examen.
Attentes en matière de jeu responsable
Le jeu doit être abordé de manière responsable et dans vos limites personnelles. Si vous éprouvez des difficultés à gérer votre activité de jeu, envisagez de faire une pause, de fixer des limites appropriées, d'utiliser les outils de jeu responsable disponibles ou de demander un soutien professionnel.
Auto-exclusion et restrictions de compte
Vous pouvez demander une auto-exclusion ou d'autres restrictions de compte par les canaux de support disponibles. Pendant une période d'auto-exclusion active, l'accès aux services de jeu pertinents peut être restreint. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à la réactivation du compte.
Équité des jeux et systèmes RNG
La plateforme utilise la technologie de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) pour soutenir des résultats de jeu justes et aléatoires. Les résultats des jeux sont générés indépendamment selon les règles techniques applicables à chaque jeu.
Interruptions techniques ou jeux annulés
Des pannes techniques, de la maintenance, des interruptions de serveur ou d'autres circonstances échappant à un contrôle raisonnable peuvent affecter le jeu. Les tours ou transactions affectés peuvent être examinés et résolus conformément aux règles de jeu et aux procédures de la plateforme applicables.
Suspension ou fermeture de comptes
Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes qui enfreignent ces Conditions générales ou impliquent une activité non autorisée, frauduleuse ou suspecte. Les raisons peuvent inclure :
Fournir des informations inexactes ou trompeuses.
Exploitation de plusieurs comptes.
Engager des activités interdites ou frauduleuses.
Ne pas terminer la vérification requise.
Lorsqu'un compte est fermé, tout solde restant sera traité conformément aux lois applicables, aux exigences de vérification et aux circonstances de la fermeture.
Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme
Le design, les graphiques, les logiciels, les marques, le texte, les sons, les éléments d'interface et d'autres matériaux protégés de la plateforme appartiennent à Wazamba ou aux titulaires de droits respectifs. Ces matériaux ne peuvent pas être copiés, modifiés, distribués ou utilisés sans autorisation appropriée.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Wazamba ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de l'utilisation de la plateforme.
Cela peut inclure des pertes associées à des réclamations de tiers, des interruptions de service ou des restrictions, suspensions ou fermetures de comptes, sauf là où la responsabilité ne peut légalement être exclue.
Modification des conditions
Ces Conditions générales peuvent être mises à jour ou amendées de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des conditions révisées constitue une acceptation des dispositions mises à jour.
Contact ou orientation de support
Pour des questions concernant ces Conditions générales ou d'autres sujets liés à votre expérience avec Wazamba, veuillez utiliser les canaux de support client disponibles, y compris le chat en direct et d'autres options de soutien fournies sur la plateforme.
Les demandes techniques et non techniques peuvent être traitées par des procédures de support différentes selon leur nature.
